Dentro del almacén de Amazon donde los robots se han hecho cargo y algunos gritan | Estados Unidos | Noticias

Los almacenes de Amazon han sido invadidos por robots con ojos que pueden gritarle a la gente, y ahora se les trata como compañeros de trabajo.

Los robots humaoides llegarán a los hogares dentro de cinco a diez años y los generales del ejército estadounidense quieren utilizar robots en el frente, pero ya se han apoderado del centro logístico de Amazon en Nashville, Tennessee.

Amazon ha entrado en una nueva y emocionante frontera con los mayores avances en robótica y tecnologías de inteligencia artificial implementadas en la historia de la empresa, y los empleados interactúan sin problemas con su creciente flota de sistemas robóticos de maneras que nunca antes habían sido posibles.

Entrar a las instalaciones de Nashville de 100 pies cuadrados se siente como una película, con el increíble robot Proteus deslizándose a tus pies.

“Proteus es tan jodidamente lindo”, dice Julie Mitchell, ejecutiva de Amazon Robotics, quien disipó cualquier temor de que el robot móvil autónomo, “lindo”, aunque un poco aterrador, algún día intentara apoderarse del mundo.

Ella explicó: “Notarás que los ojos se mueven. Proteus te dirá adónde planea ir en función de las señales que te dé. Él cambiará su mirada. La confianza y la cooperación fueron evidentes desde el primer día”.

Proteus partirá y se recargará cuando se quede sin energía y regresará en solo ocho minutos, operando carros con paquetes que pesan hasta 880 libras para que puedan cargarse en camiones.

Si la gente se interpone en su camino, Proteus es lo suficientemente educado como para detenerse, pero comienza a hacer ruidos fuertes y su boca verde se pone roja.

“Cuando escuchas 150 robots durante todo el día, ¿cuánto ruido será aceptable? Hicimos mucha investigación y pruebas de campo”, dijo Mitchell.

“Lo que escuchan hoy no es un sonido chirriante, es un sonido alentador. Fue intencional.

“Queríamos que Proteus fuera agradable, y el rostro distintivo, los ojos con los que lo miramos y los sonidos que hace fueron diseñados deliberadamente para ser agradables”.

Debido a que Proteus hace el trabajo pesado, los empleados tienen un “trabajo más liviano” y pueden dedicar tiempo a resolver problemas.

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No ha habido incidentes de seguridad en sus dos años de historia, y el dispositivo gigante verde similar a Roomba es “incapaz de volverse rebelde” porque simplemente se basa en tareas.

En otras partes de las instalaciones, hay un pequeño ejército de diferentes brazos robóticos que entregan artículos a los trabajadores en estaciones de trabajo ergonómicas que se almacenan de forma segura en áreas especiales.

Sparrow puede levantar y transportar más de 200 millones de productos únicos de diversas formas, tamaños y pesos para enviarlos a los trabajadores para su embalaje.

Cardinal utiliza inteligencia artificial avanzada para seleccionar paquetes y “sabe cómo organizar paquetes como algunos de los mejores jugadores de Tetris”, según Udit Madan, vicepresidente de operaciones mundiales.

Los resultados son claros: Amazon ha experimentado una reducción del 25% en el costo de entrega de productos a los clientes, pero ¿será reemplazada por completo a las personas?

“La automatización no significa que haya poca gente. Es un sistema que requiere el apoyo de nuestros empleados”, explicó Mitchell.

“Siempre hay contratiempos y algo sale mal. Este es el mundo real. Siempre necesitamos el apoyo de nuestros empleados para mantener los sistemas en funcionamiento y mantener un alto nivel de robótica”.

Añadió que capacitar a personas para reparar robots es “súper rápido y fácil” y no requiere educación técnica.

Amazon espera que sus instalaciones se beneficien significativamente de mejoras de seguridad de más del 30% a través de una ergonomía mejorada y una reducción del levantamiento de objetos pesados ​​en estas instalaciones.

Su centro logístico de próxima generación más nuevo y más grande, ubicado en Shreveport, Luisiana, mejora aún más la robótica.

Con cinco pisos y una superficie de más de 3 millones de pies cuadrados, el equivalente a 55 campos de fútbol, ​​las instalaciones de Luisiana estarán equipadas con toda la robótica mencionada anteriormente, además de Sequoia.

El sistema de inventario en contenedores de varios niveles y de última generación puede contener más de 30 millones de artículos y empleará la asombrosa cifra de 2500 empleados.

Los críticos acusan a Amazon de quitarles puestos de trabajo a los trabajadores y existen algunas preocupaciones de que algo salga mal cuando los humanos interactúen directamente con los robots.

Sin embargo, Ben Armstrong, director ejecutivo e investigador del MIT, cree que los empleadores no deberían intentar minimizar la ansiedad.

“Creo que el objetivo principal es calibrar la confianza, por lo que no debes confiar en absoluto en la automatización y la tecnología, de lo contrario no las utilizarás de forma eficaz.

“Pero tampoco deberías confiar demasiado en él. No debes estar seguro de que la automatización te dará el resultado que necesitas. Es más como una asociación hombre-máquina en la que aún tienes que usar tus habilidades, tu estado de alerta, etc.

Si bien existen beneficios para los empleados, el objetivo final de Amazon es trasladar los ahorros a los clientes.

Amazon afirma: “A medida que continuamos acelerando el uso de la inteligencia artificial y la robótica para reinventar la logística, creemos que la escala y el impacto de nuestras innovaciones solo aumentarán. El futuro de nuestro trabajo comienza ahora”.